Os 8 Sensos

Objetivando complementar e adequar a filosofia do 5S ao Brasil, são propostos 3 novos Sensos (Shikari Yaro, Shido e Setsuyaku) de forma a torná-lo um êxito e de uso contínuo. É importante ressaltar que a grande vantagem do programa 8S é que ele não contempla o investimento em máquinas e sistemas automáticos, tratando-se de uma metodologia de gestão de recursos humanos e materiais, baseado totalmente na capacidade intelectual e criativa dos funcionários. O investimento é nos seres humanos, com educação, treinamento e qualificação profissional. A metodologia promove a mudança de comportamento de dirigentes e funcionários que, passam a formar um grupo unido com visão de sobrevivência e continuidade dos negócios, principalmente através da economia e aos desperdícios.

Os oito Sensos são a seguir descritos seguindo suas ordem de implantação:

1 Shikari Yaro : Senso de determinação e União. Prega a participação determinada da alta administração em parceria com a união de todos os funcionários. O exemplo vem de cima. Motivação. Liderança e comunicação são as chaves deste Senso. Este primeiro Senso deve ser implantando segundo as seguintes etapas: 1- Conscientização da alta administração. 2- Reunião entre diretores e gerentes. 3- Escolha do coordenador do programa 8S. 4- Comunicação da empresa a todos os funcionários. 5- Reunião entre

gerentes, supervisores e funcionários. 6- Divulgação do programa. 7- Plano para motivação dos funcionários. 8- Auditoria operacional dos recursos humanos, quando é feita uma completa avaliação do grau de satisfação dos funcionários para com todas as condições de trabalho. 9- Plano de ações imediatas para solução dos problemas críticos. 10- Avaliação de todo o Senso. É através das ações de mudança de comportamento da alta administração que os funcionários sentir-se-ão satisfeitos e motivados para participarem efetivamente do programa. Ao serem tratados com educação, respeito, justiça, equidade e ao terem boas condições de trabalho, todos participam.

2 Shido : Senso de treinamento. Prega o treinamento do profissional e a educação do ser humano. Estas ações qualificam o profissional e engrandecem o ser humano que, passa a ter melhor empregabilidade, essencial nos tempos modernos, onde o desemprego está aumentando e os novos postos de trabalho exigem profissionais educados e treinados. Este segundo Senso também engloba o planejamento de todo o programa e deve ser implantando nas seguintes etapas: 1- Treinamento do coordenador do programa.

2- Treinamento da diretoria. 3- Montagem do escritório do programa 8S. 4- Treinamento dos gerentes. 5- Seleção e treinamento dos facilitadores. 6- Elaboração do plano diretor. 7- Treinamento de todos os funcionários. 8- Registro e análise da situação atual da empresa. 9- Elaboração dos planos de execução. 10- Avaliação de todo o Senso.

3 Seiri : Senso de Utilização onde, deve-se separar os objetos, documentos, dados e serviços em necessários ou não. Os necessários são separados para uso, os desnecessários são disponibilizados ou descartados, sem agressões ao meio ambiente. Este é o primeiro Senso prático e ao praticá-lo descobre-se a enorme quantidade de coisas inúteis que costuma-se guardar, causando desperdícios, bagunça, sujeira e poluição visual, além de tornar os ambientes potencialmente inseguros.

4 Seiton : Senso de Ordenação onde, os itens necessários são ordenadamente guardados de forma a serem usados de forma rápida e segura. Ordem e progresso. Todos os itens são identificados, ordenados e armazenados de tal maneira que sua utilização economiza tempo. Após o uso, o item deve ser recolocado no mesmo local, do mesmo modo e em boas condições.

5 Seiso : Senso de Limpeza. Em ambientes limpos, bonitos, agradáveis e seguros existe maior motivação e as pessoas usam melhor a capacidade criativa. É durante a implantação deste Senso que se deve preparar e executar um plano permanente de coleta seletiva de lixo. A higiene e a pintura dos ambientes com cores alegres, vivas e adequadas, são a base deste Senso. Ao mesmo tempo que se limpa também se inspeciona, para detectar problemas potenciais ou efetivos, antes que causem desperdícios e ou acidentes.

6 Seiketsu : Senso de Bem Estar. Este é resultado dos cinco Sensos anteriores. Em um ambiente de participação coletiva, união, com treinamento e educação, organizado, ordenado, limpo e seguro, o Bem Estar aflora naturalmente. As principais ações e fatores para o sucesso deste Senso são: 1- Limpeza e higiene de banheiros, vestiários e refeitórios. 2- Boas condições ambientais como iluminação, temperatura, ruído e fontes polidoras. 3- Pintura dos ambientes, inclusive artística em alguns pontos. 3- Uso de plantas ornamentais e conservação de jardins. 4- Criação de áreas de recreação e esportiva. 4- Plano de assistência médica, social e seguros. 5- Plano de cargos e salários. 6- Campanhas de saúde e alimentação saudável e balanceada. 7- Valorização da prevenção dos acidentes de trabalho e cuidados com o meio ambiente. 8- Liberdade de expressão e associação em entidades e sindicatos. 9- Delegação de autoridade e atribuição de responsabilidade. 10- Plano constante de educação e treinamento. 11- Valorização do trabalho em equipe, respeitando as individualidades.

7 Shitsuke : Senso de Autodisciplina. É quando todos respeitam tudo e todos. Não um respeito cego, apenas por respeitar, mas a compreensão de que todos fazem parte do elo da corrente (a empresa) e se um elo se rompe a corrente se enfraquece, causando desperdícios e prejuízos. As normas e procedimentos têm que ser seguidas e respeitadas porém, devem ser revisadas sempre que necessário, no mínimo a cada seis meses. Todos devem dar sugestões para melhorias e aperfeiçoamento contínuo.

8 Setsuyaku : Senso de Economia e combate aos desperdícios. Este é o ponto culminante do programa 8S pois, uma vez que os sete Sensos anteriores estejam incorporados ao comportamento das pessoas, estas sentem-se motivadas para sugerir modificações e melhorias, quase sempre de baixo ou nenhum investimento, mas que combatem os desperdícios reduzindo os custos e aumentando a produtividade. É

impressionante a capacidade de raciocínio e criatividade das pessoas, especialmente muitas de baixo nível hierárquico e escolar. Estas devem ser bem recompensadas, elogiadas e deve-se investir com atenção especial no seu desenvolvimento escolar e profissional.

Daiane Magalhães

Q & S Consultoria